Процес подання скарги
Останнє оновлення: 1 січня 2025 р.
У Fantikx ми серйозно ставимося до відгуків та скарг користувачів. Якщо у вас є занепокоєння щодо нашої платформи, іншого користувача або контенту, будь ласка, дотримуйтесь процесу, описаного нижче.
Як подати скаргу
Щоб ваша скарга була розглянута ефективно, будь ласка, надішліть нам електронний лист із детальним описом проблеми:
gestion@nexusvibe.net
Інформація, яку потрібно включити
- Ваше повне ім'я та контактна інформація
- Ваше ім'я користувача Fantikx (якщо є)
- Чіткий опис проблеми або інциденту
- Посилання на будь-який конкретний контент або профілі
- Будь-які підтверджуючі докази (скріншоти, URL-адреси тощо)
Наш процес розгляду
Після отримання наша команда підтвердить вашу скаргу протягом 48 годин. Ми прагнемо розслідувати та надати офіційну відповідь протягом 14 робочих днів. Для користувачів з ЄС, відповідно до Акту про цифрові послуги (DSA), ми надаємо внутрішню систему розгляду скарг з правом оскарження.
Примітка: З питань авторського права зверніться до нашої Політики DMCA. Для термінових питань безпеки скористайтесь кнопкою «Поскаржитися» на профілях та постах.
Інформація про компанію
NEXUSVIBE, SOCIEDAD LIMITADA
Податковий ідентифікатор: B70966650
Calle Casas de Miravete 22A, Pl4 Of4.
28031, Мадрид, Іспанія
Email: gestion@nexusvibe.net